GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Agentur Istria Booker
Istria Booker ist ein Reisebüro, das sich für Vermittlung bei der Vermietung von privaten Villen mit Pool spezialisiert hat und handelt als Vermittler bei der Vermietung von Villen auf der Grundlage eines mit den Eigentümern abgeschlossenen Vertrags. Die Agentur schließt Verträge direkt mit Eigentümern von Villen ab, die über sämtliche von staatlichen Behörden ausgestellte Lizenzen verfügen.
Der Eigentümer ist vertraglich dazu verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben und Daten von seiner Villa zu geben. Die Agentur Istria Booker fungiert ausschließlich als Vermittler und kann ausschließlich nur in diesem Sinne verantwortlich sein.
EINFÜHRUNG
Den Mietvertrag, den Sie mit der Agentur Istria Booker als Vermittler abschließen, schließen Sie als Mieter (Gast) mit dem Eigentümer der Villa (Vermieter/Eigentümer der Anlage) ab. Die Agentur Istria Booker fungiert ausschließlich als Vermittler und ist nur in diesem Sinn verantwortlich. Durch die Zahlung einer Vorauszahlung für die gewünschte Reservierung der Villa im ausgewählten Datum stimmen Sie allen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, die auf der Website der Agentur Istria Booker (www.istriabooker.com) veröffentlicht sind und am Tag der Veröffentlichung in Kraft treten.
Nachdem die Anzahlung für die Reservierung bei der Agentur ISTRIA BOOKER eingegangen ist, wird dem Gast eine schriftliche Buchungsbestätigung zugesandt, die alle Details der Villa und die notwendigen Kontaktinformationen enthält. Die schriftliche Bestätigung der Reservierung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt einen „Mietvertrag zwischen dem Gast als Mieter und dem Eigentümer als Vermieter“ dar. Am Tag der Buchung der Villa muss der Gast mindestens 18 Jahre alt sein.
1. ANREISE UND ABREISE
Die früheste Anreise erfolgt am Anreisetag ab 16:00 Uhr.
Die späteste Abreise ist am Abreisetag bis 10:00 Uhr. Hinweis: Eine vorzeitige/frühere Anreise und verspätete Abreise sind nicht möglich.
2. GÄSTEANMELDUNG
Aufgrund der Gesetze der Republik Kroatien sind die Gäste verpflichtet, dem Eigentümer der Villa einen gültigen Identifikationsdokument vorzulegen, mit persönlich Daten die für die Anmeldung beim E-Visitor ( Touristenanmeldug System ) verwendet werden. Für andere Zwecke werden diese Daten nicht verwendet. Gast, der sich weigert, einen gültigen Ausweis vorzulegen, kann der Zugang zur Villa und der Aufenthalt darin verweigert werden, ohne dass die Möglichkeit besteht, die für die Dienstleistung gezahlte Miete zurückzuerstatten.
3. ANZAHL DER GÄSTE
Auf dem Grundstück der Villa kann die in der Reservierungsbestätigung angegebene maximale Personenzahl untergebracht werden. Es dürfen zu keinem Zeitpunkt mehr Gäste in der Villa anwesend sein. Die Anzahl der Gäste kann bis zur auf der Website der Villa angegebenen maximalen Kapazität erhöht werden. Eventuelle Änderungen der Personenzahl können bis spätestens 3 Tage vor Ankunft in der Villa nach vorheriger Ankündigung geändert werden. Der gewünschte Gästewechsel muss per E-Mail mitgeteilt werden. Die maximale Gästezahl bezieht sich auch auf Kinder, ungeachtet vom Alter.
Wenn die Gäste gegen diese Bestimmung verstoßen und sich mehr Personen auf dem Grundstück der Villa aufhalten als in der vorherigen Mitteilung angegeben oder die maximal zulässige Kapazität der Villa übersteigt, behalten sich der Eigentümer und/oder ISTRIA BOOKER das Recht vor, den Mietvertrag zu kündigen. Die kündigund des Aufenhalts der Gaste in der Villa tritt sofort und ohne Kündigungsfrist in Kraft.
Eine Rückerstattung für nicht genutzte Villa-Mietzeit ist nicht möglich.
Hinweis: Für jüngere Gästegruppen (Gäste bis 25 Jahre gelten als Jugendgruppen) gelten je nach den Regeln der einzelnen Villa besondere Konditionen. Der Gast ist verpflichtet, der Agentur ISTRIA BOOKER vor der Reservierung oder unmittelbar nach der Reservierung das Alter der Gruppe mitzuteilen.
Wenn die Gäste dieser Art von Gruppe der Meldepflicht gegenüber der Agentur nicht nachkommen, kann die Reservierung storniert werden, ohne dass die Möglichkeit besteht, die bereits geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten.
4. HAUSTIERE UND ALLERGIEN
Auf dem Profil jeder einzelnen Villa ist angemerkt ob Haustiere erlaubt sind und unter welchen Bedingugen.Zusätzliche Kosten und Gebühren für die Reinigung nach der Buchung mit Haustieren werden auf der Website der jeweiligen Villa angegeben. Der Zutritt von Haustieren zu den Schwimmbädern ist strengstens untersagt. Während des Reservierungsvorgangs muss der Gast die Anzahl der Haustiere angeben. Sollte die Anzahl der erlaubten Haustiere das Limit überschreiten, kann der Gast in Absprache mit der Agentur und dem Eigentümer der Villa eine Vereinbarung über die Anzahl der Haustiere treffen. Eine zusätzliche Gebühr für Haustiere (falls in der ausgewählten Unterkunft eine Gebühr erhoben wird) wird automatisch zum Gesamtmietpreis hinzugefügt. Der Gast verstößt gegen diese Bestimmung, wenn er mehr Haustiere mitbringt, als auf der Bescheinigung angegeben sind.
Tierhalter sind für das Aufräumen nach ihrem Haustier und für alle Möbel in der Einrichtung verantwortlich. Haustiere dürfen sich zu keinem Zeitpunkt auf den Möbeln aufhalten. Jeder Hinweis auf den Aufenthalt eines Haustiers auf den Möbeln kann dem Gast zusätzliche Reinigungskosten verursachen. Alle Haustiere müssen gemäß den geltenden Vorschriften gegen Tollwut und alle anderen Krankheiten geimpft sein. Gästen wird empfohlen, sich über mögliche Tierkrankheiten in der Gegend, in die sie reisen, zu informieren. Die Haltung von Haustieren in der Villa liegt ausschließlich in der Verantwortung des Gastes. Die Agentur ISTRIA BOOKER und der Eigentümer der Anlage übernehmen keine Verantwortung für etwaige Verletzungen und Krankheiten während des Aufenthalts.
Wenn die Gäste die Bedingungen für die Haltung von Haustieren nicht einhalten, kann die Reservierung ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen storniert werden und die dort übernachtenden Gäste müssen die Villa innerhalb von 2 Stunden verlassen.
Bei Villen, in denen Haustiere nicht erlaubt sind, können weder der Eigentümer noch ISTRA BOOKER garantieren, dass sich keine Haustiere in der Villa aufgehalten haben, und sie übernehmen keine Verantwortung für eventuell auftretende allergische Reaktionen der Gäste.
5. ZELTE, CAMPING UND CAMPINGPLÄTZE
Es ist nicht gestattet, Zelte, Wohnwagen usw. auf dem Grundstück oder neben der Villa aufzustellen.
Wenn die Gäste gegen diese Bestimmung der Mietbedingungen verstoßen, kann die Reservierung storniert werden und die darin übernachtenden Gäste müssen die Villa innerhalb von 2 Stunden verlassen, ohne dass eine Rückerstattung des Geldes für die nicht genutzte Miete möglich ist.
6. HAUSORDNUNG, SCHWIMMPOOL, LÄRM, NEU GEBAUTE VILLEN
6.1 Die Gäste verpflichten sich, während ihres Aufenthalts an die angegebene Hausordnung einzuhalten. Sollten sich die Gäste nicht an die Hausordnung halten, stellt dies einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Bestimmungen dar. Das Rauchen ist in allen Unterkünften verboten.
6.2 Gäste sind verpflichtet, den Pool mit erhöhter Aufmerksamkeit zu nutzen und sind in jeder Hinsicht für die eigene Nutzung des Pools verantwortlich. Kinder müssen im Poolbereich ständig von Erwachsenen beaufsichtigt werden. Gleiches gilt auch für Kinderspielplätze, Sportplätze etc.
Wenn der Gast die Villa außerhalb der Sommersaison bucht, besteht die Möglichkeit, dass der Pool nicht verfügbar und möglicherweise außer Betrieb ist.
Der Gast muss wissen, dass die Temperatur des Pools/Whirlpools ausschließlich vom Wetter abhängt und der Gast kein Recht hat, sich über die Temperatur des Pools zu beschweren. Wir raten Gästen aufgrund bestimmter Gesundheitsrisiken davon ab, Schwimmbäder, Whirlpools, Saunen oder andere Wellnessangebote über einen längeren Zeitraum zu nutzen. Alle in der Villa verfügbaren Dienstleistungen nutzt der Gast auf eigene Gefahr. Unsere Unterkünfte befinden sich in der Natur, wo ein erhöhtes Risiko besteht, von Wespen, Bienen, Mücken sowie gefährlichen und giftigen Tieren gestochen zu werden. Daher raten wir zu erhöhter Vorsicht bei Aufenthalten in der Natur.
6.3 Gäste können gelegentlich Lärm von Nachbarn/Baustellen/Verkehr usw. hören, weshalb der Eigentümer und ISTRIA BOOKER nicht dafür verantwortlich gemacht werden können.
6.4 Bei der Reservierung neu erbauter Villen muss der Gast bewusst sein, dass möglicherweise nicht genügend Zeit vergangen ist fur den Rasen, Blumen, die Pflanzen
Sollten die Gäste diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhalten, behalten sich ISTRIA BOOKER und/oder der Eigentümer der Wohneinheit das Recht vor, den Mietvertrag zu kündigen, ohne dass die Möglichkeit besteht, bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten, und die Gäste müssen die Villa innerhalb von 2 Stunden verlassen.
7. RESERVIERUNG UND STORNIERUNG
7.1 Die Reservierung gilt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Reservierungsbestätigung erhalten, mit der Sie den Vertrag mit dem Eigentümer der Unterkunft abgeschlossen haben, und Sie akzeptieren automatisch alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Mietvertrags.
Damit die Reservierung bestätigt wird, muss der Inhaber der Reservierung (der mindestens 18 Jahre alt sein muss) eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags der Reservierung leisten. Alle Preise sind in Euro pro Villa/Woche angegeben. Kreditkartenzahlungen erfolgen in Euro. Nach Abschluss des Reservierungs- und Zahlungsvorgangs sendet ISTRIA BOOKER eine schriftliche Bestätigung der Reservierung per E-Mail. Der Mietvertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung bei ISTRIA BOOKER eingegangen ist. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von drei Tagen ab dem Tag der Reservierung, gilt der Mietvertrag als gekündigt.
Nachdem die Reservierung bestätigt wurde, kann der Gast eine Anfrage zur Änderung der Reservierung senden und ISTRIA BOOKER wird den Gast je nach Anfrage darüber informieren, ob eine Änderung der Reservierung möglich ist. Der Gast kann die Reservierung nicht kostenfrei stornieren, wenn seinem Wunsch nicht entsprochen wird.
Die Kosten für Strom, Wasser, Gas, Internet sind im Preis inbegriffen, ebenso die Kosten für die Endreinigung (sofern im Objektprofil nicht anders angegeben), die Poolpflege, die Anmelde- und Kurtaxe sowie die Mehrwertsteuer.
Zulässige Zahlungsarten für die Vorauszahlung sind Banküberweisung und Kreditkarte. Alle Zahlungen sollten in Euro erfolgen.
Anmerkung; Es besteht die Möglichkeit einer Differenz des berechneten Betrags aufgrund von Wechselkursunterschieden oder Gebühren anderer Bankinstitute, für die ISTRIA BOOKER nicht verantwortlich ist.
Für die Restzahlung (70 % des vereinbarten preis ) sowie für die erste Anzahlung sind alle Zahlungsarten zulässig. Die Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung muss mindestens 30 Tage vor Ankunft in der Villa erfolgen, damit ISTRIA BOOKER genügend Zeit hat, die Zahlung an den Eigentümer der Villa weiterzuleiten.
WIR EMPFEHLEN DEN ABSCHLUSS EINER REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG.
Alle an ISTRIA BOOKER geleisteten Zahlungen des ersten Teils sind aufgrund des direkten Vertrags mit den Eigentümern der Unterkunftseinheiten, die an die Eigentümer weitergegeben werden, nicht erstattungsfähig.
Der Gast verpflichtet sich, Zahlungen innerhalb der angegebenen Fristen zu leisten. Hält der Gast die Zahlungsfristen nicht ein, liegt ein schwerwiegender Verstoß gegen die Vertragspflichten vor und der Mietvertrag gilt als gekündigt.
Buchungen 30 Tage oder früher vor Mietbeginn
Eine Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten vereinbarten Übernachtungspreises ist sofort per Kreditkarte zu leisten oder die Zahlung muss innerhalb von 3 Tagen per Banküberweisung bei der Agentur eingehen. Der Restbetrag von 70 % des gesamten Vertragspreises ist spätestens 30 Tage vor Mietbeginn zu zahlen, sofern eine Barzahlung vor Ort in der Unterkunftseinheit nicht möglich ist. In der Villa selbst ist eine elektronische Zahlung nicht möglich.
Buchungen, die 30 Tage oder weniger vor Mietbeginn erfolgen
Der Gesamtbetrag der Mietreservierung muss sofort per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt werden. Banküberweisung kann nicht als Zahlungsmethode ausgewählt werden, wenn das Anreisedatum weniger als 15 Tage nach dem Datum der Reservierung liegt.
Es besteht auch die Möglichkeit, eine Anzahlung von 30 % sofort zu leisten und den Restbetrag vor Ort zu bezahlen, sofern diese Zahlungsart bei der Reservierung zugelassen ist.
7.2 STORNIERUNG
7.2.1 Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, müssen Sie uns eine Stornierungsbestätigung an die E-Mail-Adresse office@istriabooker senden. Die Stornierungsbestätigung wird wirksam, wenn ISTRIA BOOKER die Informationen erhält und nur unter den Bedingungen dieses Punktes zu den folgenden Kosten:
Die Vorauszahlung von 30 % und die Reservierungsgebühr sind nicht erstattungsfähig.
Die restlichen 70 % zahlen Sie gemäß den folgenden Bedingungen;
Bei Stornierung bis 59 Tage vor Anreise 0 % des Restbetrages.
Bei Stornierung bis 58 Tage vor Anreise 70 % des Restbetrages.
Bei Stornierung bis 25 Tage vor Anreise 100 % des Restbetrages.
7.2.2 Für den Fall, dass der Inhaber der Reservierung im gleichen Mietzeitraum, zum gleichen Mietpreis und zu den gleichen Bedingungen einen anderen Gast als Ersatz für sich finden kann, wird ISTRIA BOOKER Änderungen vornehmen und den Mietvertrag an den neuen Inhaber der Reservierung übertragen und eine schriftliche Bestätigung der vorgenommenen Änderung senden.ISTRIA BOOKER behält den bereits erhaltenen Betrag des Unterkunftspreises aus dem übertragenen Vertrag und der neue Inhaber der Reservierung ist verpflichtet, den Restbetrag bis zum vollen Mietpreis zu zahlen.
Eine Übertragung der Reservierung auf eine andere Villa oder eine andere Unterkunft ist nicht möglich, da alle Zahlungen sofort an den Eigentümer der Unterkunft weitergeleitet werden.
7.2.3 Im Falle einer Änderung oder Stornierung durch ISTRIABOOKER werden wir den Gast gleich informieren und versuchen, eine alternative Unterkunft mit ähnlichem Standard, ähnlicher Lage und ähnlichem Preis zu organisieren.
Für den Fall, dass keine alternative Unterkunft verfügbar ist oder vom Gast nicht angenommen wird, erstatten wir dem Gast den gesamten gezahlten Betrag zurück und übernehmen keine witere Verantwortung auf.
Für den Fall, dass der bereits abgeschlossene Mietvertrag aufgrund z. B. Naturkatastrophe, Krieg, Epidemie, Grenzschließung, Streik, Umweltkatastrophe und ähnliche höhere Gewalt nicht ausgeführt werden kann, können ISTRIA BOOKER und der Eigentümer der Villa den Vertrag kündigen, der Gast muss jedoch wissen dass weder ISTRIA BOOKER noch der Eigentümer verantwortlich werden sein können.
8. KAUTION IM SCHADENSFALL
Der Gast ist verpflichtet, bei der Ankunft in der Villa eine Kaution in bar beim Eigentümer zu hinterlegen. Die Höhe der Anzahlung wird in der schriftlichen Reservierungsbestätigung angegeben und der Betrag wird auf dem Seitenprofil aller Villen angegeben. Wenn an der Villa/Inneneinrichtung/Garten (…) kein Schaden entstanden ist, ist der Eigentümer verpflichtet, dem Gast bei der Abreise die Kaution zurückzuerstatten. Die vom Gast der Villa hinterlegte Kaution dient der Schadensversicherung. Sollte ein Schaden entstehen, der den Betrag der Kaution übersteigt, ist der Gast verpflichtet, dem Eigentümer die Differenz zum vollen Schadenswert zu ersetzen. Der Gast verpflichtet sich, verantwortungsvoll mit der gemieteten Villa umzugehen und die Villa in dem Zustand zurückzugeben, in dem er sie erhalten hat.
Der Schaden an der Unterkunft kann auch als schlechter Zustand der Villa für den zusätzlichen Reinigungsbedarf angesehen werden.
9. GÄSTEREKLAMATIONEN
Alle Beschwerden des Gastes, die spätestens innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft bemerkt werden (z. B. unvollständige Reinigung, defekte Geräte in der Villa…), werden direkt an den Eigentümer weitergeleitet. Reklamationen gegen die Reinigung mussen gleich gemeldet sein. Bei weiteren Beschwungen und reklamationen wird ISTRIA BOOKER so schnell wie möglich reagieren, trägt jedoch weder Kosten noch Risiko einer vorzeitigen Abreise des Objekts durch den Gast.
Der Eigentümer der Villa ist für alle Unterschiede oder Abweichungen vom Zustand der Unterkunft verantwortlich, der von den Angaben auf der Website von ISTRIA BOOKER abweicht.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND ZUSTÄNDIGKEIT
ISTRIA BOOKER präsentiert alle Informationen über Villen auf der Website www.istriabooker.com und ist bestrebt, die genauesten und aktuellsten Informationen bereitzustellen, die es von Villenbesitzern erhält. Die Eigentümer der Villen tragen die volle Verantwortung für die Bereitstellung korrekter Informationen über die Villa, und die Agentur Istria Booker kann nicht für ungenaue oder unvollständige Informationen verantwortlich gemacht werden.
Jegliche Nutzung der auf unserer Website veröffentlichten Informationen stellt eine Copyright-Verletzung und ist gesetzlich verboten.
Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen des Mietvertrags können der Eigentümer und/oder Istria Booker den Mietvertrag ohne Vorankündigung mit sofortiger Wirkung kündigen, und alle Gäste der Villa müssen die Villa innerhalb von 2 Stunden verlassen und haben keinen
Alle etwaigen Streitigkeiten in Bezug auf das Recht und die Verpflichtungen, die sich aus dem Vertrag ergeben, werden im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den Parteien geregelt.
Sofern die widersprechende Parteien keine Einigung finden, wird die Beilegung von Streitigkeiten unter vollem Einverständnis vor dem Gericht in Pazin im Zusammenhang des Streitthemas bzw. der Uneinigkeit stattfinden.